Un grand merci pour votre flexibilité et votre compréhension lors de mon récent voyage. En raison de retards de vols, j’ai dû modifier plusieurs fois les heures de prise en charge et de restitution de ma location, mais votre personnel s’est montré conciliant et n’a pas facturé de frais supplémentaires. Votre compréhension et votre excellent service à la clientèle ont gagné ma fidélité.
Hyundai i20 (Manuelle, 1.2 L Essence, 5 Sièges)
La période minimale de location facturable est de 24 heures. Si vous indiquez une heure de restitution ultérieure à l'heure à laquelle vous avez reçu la voiture, 1 jour de location est ajouté.
Rendre l'heure de prise en charge et de dépôt identique ou Continuer
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Avis des Clients
Voir toutNous avons eu une expérience tout à fait positive avec cette entreprise. La communication avec leurs employés a été excellente et directe, et ils ont fourni des voitures de bonne qualité. Nous avons loué une Renault Clio 2020, qui a parfaitement fonctionné tout au long de notre voyage. Sans aucun doute, tout était parfait!
Cette société place la barre très haut en matière de services de location de voitures. Le processus de réservation était simple et le service clientèle exceptionnel. J’ai été impressionné par la sélection et l’entretien des véhicules. La voiture que j’ai louée était propre, confortable et en bon état mécanique. La transparence de leurs prix et de leurs politiques est louable. Je louerai certainement à nouveau chez eux lors de mon prochain voyage.
Cette société de location de voitures a dépassé mes attentes. Le personnel était extrêmement professionnel et amical. La voiture que j’ai louée était en parfait état et très confortable. Le processus de réservation était facile et le retour s’est fait sans problème. Un excellent rapport qualité-prix et un service formidable dans l’ensemble.
Questions Fréquentes
Voir toutEst-ce qu’un prépaiement est requis lors de la réservation d’une voiture sur le site web?Un prépaiement peut être nécessaire juste après la réservation en ligne ou une fois que nous avons confirmé la disponibilité de la voiture. Dans ce dernier cas, vous recevrez un lien par email pour le prépaiement. Vous payerez le reste lors de la prise en charge de la voiture.
Quels sont les documents nécessaires pour récupérer la voiture?Pour récupérer votre voiture, assurez-vous d’avoir les documents suivants : un passeport ou une carte d’identité valide, un permis de conduire et votre bon de location de voiture, que vous recevrez après avoir effectué votre paiement. Le bon peut être présenté sous forme électronique.
Quels modes de paiement acceptez-vous?Nous acceptons les cartes de débit/crédit.
Comment puis-je payer le dépôt?Vous pouvez payer le dépôt de la voiture avec une carte de débit/crédit, il n’est pas nécessaire d’avoir une carte de crédit pour le dépôt.
Les permis de conduire des États-Unis ou du Canada sont-ils acceptés?Oui, nous acceptons les permis de conduire délivrés aux États-Unis et au Canada.
Recevrai-je le modèle exact de voiture que j’ai commandé?Nous nous efforçons de fournir le modèle exact de voiture que vous réservez. Cependant, dans des circonstances imprévues où le modèle spécifique n’est pas disponible, nous fournirons une voiture similaire ou supérieure aux mêmes conditions.
Puis-je récupérer une voiture dans une ville et la rendre dans une autre?Bien sûr, vous pouvez récupérer une voiture dans une ville et la rendre dans une autre. Vous pouvez sélectionner différentes villes de prise en charge et de restitution dans la barre de recherche verte de notre site web.
Puis-je ajouter un second conducteur au contrat?Oui, vous pouvez inclure un conducteur supplémentaire dans votre réservation. Veuillez fournir les détails des deux conducteurs à l’agent de location lors de la prise en charge de la voiture pour qu’ils soient ajoutés au contrat.
Que faire si quelque chose arrive à la voiture pendant le voyage?En cas de force majeure, veuillez appeler l’agent de location (le numéro de téléphone figure sur votre bon) et nous contacter via notre chat de support ou à info@carzrent.com. Nous vous aiderons avec tout problème.
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