FAQ
Voir ToutQuels modes de paiement acceptez-vous? Nous acceptons les espèces ou les cartes de débit/crédit ainsi que les crypto-monnaies.
Dois-je payer sur le site Web? Non, vous devez payer à la collecte des voitures.
Comment payer l’acompte? Vous pouvez payer le dépôt de garantie en espèces ou par carte de débit/crédit, il n’est pas nécessaire d’avoir une carte de crédit pour le dépôt.
De quels documents aurai-je besoin pour récupérer ma voiture? Lors de la prise en charge de la voiture, vous aurez besoin de : passeport, permis de conduire national. Votre bon de location de voiture que vous recevez après le paiement de votre commande (peut être sous forme électronique).
Quelle est la bonne façon de prendre une voiture? Pour récupérer votre voiture, vous devez avoir les originaux de tous les documents nécessaires. Lisez attentivement l’accord avant de signer, vérifiez que le certificat de réception de la voiture comprend tous les dommages de la voiture et le niveau de carburant dans le réservoir. Au cas où, prenez des photos de la voiture (faites particulièrement attention aux parties endommagées/rayées/écaillées).
Puis-je prendre une voiture dans une ville et la restituer dans une autre? Bien sûr, vous pouvez prendre une voiture dans une ville et la restituer dans une autre. Vous pouvez sélectionner différentes villes de prise en charge et de dépose dans la barre de recherche verte de notre site Web.
Puis-je venir à votre bureau et voir la voiture? Notre site Web regroupe les voitures de différentes sociétés de location basées à différents endroits. Vous pouvez réserver une voiture uniquement en ligne. Toutes les voitures sur notre site Web sont en bon état et inspectées en temps opportun. Après le paiement anticipé, vous recevrez un bon avec les détails de votre commande, l’adresse du bureau et les coordonnées de l’agent de location.
Est-ce que j’obtiendrai la voiture que j’ai réservée? Oui, le principe de base de notre travail est que vous devez obtenir la voiture que vous avez réservée. Si la société de location de voitures ne peut pas fournir la voiture réservée en raison d’une panne ou d’autres circonstances de force majeure, elle doit fournir une voiture de la même classe ou d’une classe supérieure aux mêmes conditions et au même prix.
Avec combien de carburant dois-je rendre la voiture? Vous devez restituer votre voiture de location avec le même niveau de carburant avec lequel vous l’avez récupérée. Si le niveau de carburant est inférieur, vous payez la différence aux tarifs de la société de location de voitures. Si le niveau de carburant est plus élevé, vous n’êtes pas indemnisé pour la différence.