Bien qu’il y ait eu un problème avec la voiture que j’avais initialement commandée, le directeur a parfaitement géré la situation. On m’a proposé un choix et on m’a fourni une voiture toute neuve qui n’avait que 1 800 km au compteur. La communication a été excellente, tout a été livré à temps et il n’y a eu aucun problème avec les caractéristiques que j’avais demandées sur le site web.
Kia Rio (Automatic, 1.6 L Petrol, 5 Seats)
The minimum chargeable car rental period is 24 hours. If you specify a return time later than the time you received the car, 1 rental day is added.
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Avis des Clients
See AllUne expérience de location de voiture exceptionnelle ! Le véhicule était propre, bien entretenu et confortable. Le personnel était amical et accommodant, toujours prêt à aider. L’ensemble du processus s’est déroulé sans problème, depuis la réservation en ligne jusqu’à la restitution du véhicule. Je recommande vivement cette société à toute personne ayant besoin de services de location de voitures.
J’ai eu une expérience fantastique avec cette société de location de voitures lors de mon récent voyage d’affaires. Le personnel a été prompt à m’aider et m’a fourni un véhicule propre et bien entretenu qui a contribué à la réussite de mon voyage. Leur communication claire et leurs conditions générales faciles à comprendre ont été grandement appréciées. J’ai trouvé leurs prix très compétitifs, offrant un réel rapport qualité-prix.
J’ai loué une voiture auprès de cette société pour un voyage d’une semaine et j’ai été totalement satisfait de mon expérience. Le personnel a été très accommodant et compréhensif. La voiture était impeccable et économe en carburant, ce qui a rendu le voyage agréable et économique. Le processus de prise en charge et de restitution a été facile et rapide. J’ai apprécié leur engagement en matière de service à la clientèle et je recommanderais certainement leurs services à toute personne ayant besoin d’un moyen de transport fiable.
Questions Fréquentes
See AllEst-ce qu’un prépaiement est requis lors de la réservation d’une voiture sur le site web?Un prépaiement peut être nécessaire juste après la réservation en ligne ou une fois que nous avons confirmé la disponibilité de la voiture. Dans ce dernier cas, vous recevrez un lien par email pour le prépaiement. Vous payerez le reste lors de la prise en charge de la voiture.
Quels sont les documents nécessaires pour récupérer la voiture?Pour récupérer votre voiture, assurez-vous d’avoir les documents suivants : un passeport ou une carte d’identité valide, un permis de conduire et votre bon de location de voiture, que vous recevrez après avoir effectué votre paiement. Le bon peut être présenté sous forme électronique.
Quels modes de paiement acceptez-vous?Nous acceptons les cartes de débit/crédit.
Comment puis-je payer le dépôt?Vous pouvez payer le dépôt de la voiture avec une carte de débit/crédit, il n’est pas nécessaire d’avoir une carte de crédit pour le dépôt.
Les permis de conduire des États-Unis ou du Canada sont-ils acceptés?Oui, nous acceptons les permis de conduire délivrés aux États-Unis et au Canada.
Recevrai-je le modèle exact de voiture que j’ai commandé?Nous nous efforçons de fournir le modèle exact de voiture que vous réservez. Cependant, dans des circonstances imprévues où le modèle spécifique n’est pas disponible, nous fournirons une voiture similaire ou supérieure aux mêmes conditions.
Puis-je récupérer une voiture dans une ville et la rendre dans une autre?Bien sûr, vous pouvez récupérer une voiture dans une ville et la rendre dans une autre. Vous pouvez sélectionner différentes villes de prise en charge et de restitution dans la barre de recherche verte de notre site web.
Puis-je ajouter un second conducteur au contrat?Oui, vous pouvez inclure un conducteur supplémentaire dans votre réservation. Veuillez fournir les détails des deux conducteurs à l’agent de location lors de la prise en charge de la voiture pour qu’ils soient ajoutés au contrat.
Que faire si quelque chose arrive à la voiture pendant le voyage?En cas de force majeure, veuillez appeler l’agent de location (le numéro de téléphone figure sur votre bon) et nous contacter via notre chat de support ou à info@carzrent.com. Nous vous aiderons avec tout problème.