Un grand merci pour votre flexibilité et votre compréhension lors de mon récent voyage. En raison de retards de vols, j’ai dû modifier plusieurs fois les heures de prise en charge et de restitution de ma location, mais votre personnel s’est montré conciliant et n’a pas facturé de frais supplémentaires. Votre compréhension et votre excellent service à la clientèle ont gagné ma fidélité.
Renault Trafic (Manuelle, 2.0 L Diesel, 9 Sièges)

Nous rembourserons la totalité du paiement anticipé de la réservation s'il reste plus de 24 heures avant la réception de la voiture. Si l'annulation a été faite moins de 24 heures avant la réception du véhicule, le paiement anticipé n'est pas remboursable.
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La période minimale de location facturable est de 24 heures. Si vous indiquez une heure de restitution ultérieure à l'heure à laquelle vous avez reçu la voiture, 1 jour de location est ajouté.
Rendre l'heure de prise en charge et de dépôt identique ou Continuer
Avis des Clients
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Malgré une réservation de dernière minute, tout s’est bien passé. Le personnel a été très poli et aimable. La voiture correspondait exactement à la description et à l’accord, et le prix était très compétitif par rapport à d’autres options. Si je devais à nouveau visiter la ville, je réserverais sans aucun doute à nouveau avec eux.

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec cette société. Le processus de réservation s’est déroulé sans problème et le personnel était prêt à répondre à toutes mes questions. À mon arrivée, j’ai été agréablement surpris de trouver une voiture propre, confortable et neuve qui m’attendait. La voiture a fonctionné sans problème pendant toute la durée de la location. Le processus de retour s’est déroulé tout aussi facilement. Un service exceptionnel et un excellent rapport qualité-prix !

Je viens de vivre ma meilleure expérience de location de voiture avec cette société. Le processus de réservation était simple et la voiture était parfaite – propre, fiable et économe en carburant. Le personnel était serviable et professionnel. Le retour a été rapide et facile. J’attends avec impatience mon prochain voyage avec eux.
Questions Fréquentes
Voir toutQuels sont les documents nécessaires pour récupérer la voiture?Pour récupérer votre voiture, assurez-vous d’avoir les documents suivants : un passeport ou une carte d’identité valide, un permis de conduire et votre bon de location de voiture, que vous recevrez après avoir effectué votre paiement. Le bon peut être présenté sous forme électronique.
Quels modes de paiement acceptez-vous?Nous acceptons les cartes de débit/crédit.
Comment puis-je payer le dépôt?Vous pouvez payer le dépôt de la voiture avec une carte de débit/crédit, il n’est pas nécessaire d’avoir une carte de crédit pour le dépôt.
Les permis de conduire des États-Unis ou du Canada sont-ils acceptés?Oui, nous acceptons les permis de conduire délivrés aux États-Unis et au Canada.
Recevrai-je le modèle exact de voiture que j’ai commandé?Nous nous efforçons de fournir le modèle exact de voiture que vous réservez. Cependant, dans des circonstances imprévues où le modèle spécifique n’est pas disponible, nous fournirons une voiture similaire ou supérieure aux mêmes conditions.
Puis-je récupérer une voiture dans une ville et la rendre dans une autre?Bien sûr, vous pouvez récupérer une voiture dans une ville et la rendre dans une autre. Vous pouvez sélectionner différentes villes de prise en charge et de restitution dans la barre de recherche verte de notre site web.
Puis-je ajouter un second conducteur au contrat?Oui, vous pouvez inclure un conducteur supplémentaire dans votre réservation. Veuillez fournir les détails des deux conducteurs à l’agent de location lors de la prise en charge de la voiture pour qu’ils soient ajoutés au contrat.
Que faire si quelque chose arrive à la voiture pendant le voyage?En cas de force majeure, veuillez appeler l’agent de location (le numéro de téléphone figure sur votre bon) et nous contacter via notre chat de support ou à info@carzrent.com. Nous vous aiderons avec tout problème.