Malgré une réservation de dernière minute, tout s’est bien passé. Le personnel a été très poli et aimable. La voiture correspondait exactement à la description et à l’accord, et le prix était très compétitif par rapport à d’autres options. Si je devais à nouveau visiter la ville, je réserverais sans aucun doute à nouveau avec eux.
VW T-Cross (Manuelle, 1.5 L Essence, 5 Sièges)
La période minimale de location facturable est de 24 heures. Si vous indiquez une heure de restitution ultérieure à l'heure à laquelle vous avez reçu la voiture, 1 jour de location est ajouté.
Rendre l'heure de prise en charge et de dépôt identique ou Continuer
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Avis des Clients
Voir toutJ’ai loué une voiture auprès de cette société pour mon dernier voyage et j’ai eu une excellente expérience. La voiture était propre, confortable et en très bon état. Le personnel a été extrêmement serviable et a facilité le processus. Les tarifs étaient raisonnables et l’ensemble de l’expérience s’est déroulée sans problème. Je recommande vivement ce service !
Un grand merci pour votre flexibilité et votre compréhension lors de mon récent voyage. En raison de retards de vols, j’ai dû modifier plusieurs fois les heures de prise en charge et de restitution de ma location, mais votre personnel s’est montré conciliant et n’a pas facturé de frais supplémentaires. Votre compréhension et votre excellent service à la clientèle ont gagné ma fidélité.
J’ai eu une excellente expérience en louant une voiture auprès de cette société. J’étais en visite d’affaires et j’avais besoin d’un véhicule fiable. Ils m’ont fourni une voiture de haute qualité, confortable et facile à conduire. Le service à la clientèle était également impeccable. Tout le monde était amical et prêt à aider à tout moment. Le processus a été facile, depuis la réservation de la voiture en ligne jusqu’à sa restitution. Je les recommande vivement pour toute location de voiture.
Questions Fréquentes
Voir toutEst-ce qu’un prépaiement est requis lors de la réservation d’une voiture sur le site web?Un prépaiement peut être nécessaire juste après la réservation en ligne ou une fois que nous avons confirmé la disponibilité de la voiture. Dans ce dernier cas, vous recevrez un lien par email pour le prépaiement. Vous payerez le reste lors de la prise en charge de la voiture.
Quels sont les documents nécessaires pour récupérer la voiture?Pour récupérer votre voiture, assurez-vous d’avoir les documents suivants : un passeport ou une carte d’identité valide, un permis de conduire et votre bon de location de voiture, que vous recevrez après avoir effectué votre paiement. Le bon peut être présenté sous forme électronique.
Quels modes de paiement acceptez-vous?Nous acceptons les cartes de débit/crédit.
Comment puis-je payer le dépôt?Vous pouvez payer le dépôt de la voiture avec une carte de débit/crédit, il n’est pas nécessaire d’avoir une carte de crédit pour le dépôt.
Les permis de conduire des États-Unis ou du Canada sont-ils acceptés?Oui, nous acceptons les permis de conduire délivrés aux États-Unis et au Canada.
Recevrai-je le modèle exact de voiture que j’ai commandé?Nous nous efforçons de fournir le modèle exact de voiture que vous réservez. Cependant, dans des circonstances imprévues où le modèle spécifique n’est pas disponible, nous fournirons une voiture similaire ou supérieure aux mêmes conditions.
Puis-je récupérer une voiture dans une ville et la rendre dans une autre?Bien sûr, vous pouvez récupérer une voiture dans une ville et la rendre dans une autre. Vous pouvez sélectionner différentes villes de prise en charge et de restitution dans la barre de recherche verte de notre site web.
Puis-je ajouter un second conducteur au contrat?Oui, vous pouvez inclure un conducteur supplémentaire dans votre réservation. Veuillez fournir les détails des deux conducteurs à l’agent de location lors de la prise en charge de la voiture pour qu’ils soient ajoutés au contrat.
Que faire si quelque chose arrive à la voiture pendant le voyage?En cas de force majeure, veuillez appeler l’agent de location (le numéro de téléphone figure sur votre bon) et nous contacter via notre chat de support ou à info@carzrent.com. Nous vous aiderons avec tout problème.
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